Terugbetalingsbeleid

Volgens de voorwaarden van artikel L221-18 van de consumentenwet:"De consument heeft een termijn van veertien dagen om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht van een contract dat op afstand is gesloten, na telefonisch of extern werven, zonder zijn beslissing te hoeven rechtvaardigen. of andere kosten dragen dan die bedoeld in de artikelen L. 221-23 tot L. 221-25.

De termijn genoemd in het eerste lid loopt vanaf de dag:

1 ° vanaf het sluiten van het contract, voor dienstverleningscontracten en die vermeld in artikel L. 221-4;

2 ° Ontvangst van de goederen door de consument of een derde, niet zijnde de door hem aangewezen vervoerder, voor overeenkomsten voor de verkoop van goederen. Voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten kan de consument gebruik maken van zijn herroepingsrecht na het sluiten van de overeenkomst.

In het geval van een bestelling van meerdere afzonderlijk geleverde goederen of in het geval van een bestelling van een goed bestaande uit loten of meerdere onderdelen, waarvan de levering is gespreid over een bepaalde periode, begint de periode vanaf de ontvangst van de laatste goed of veel of het laatste document.

Voor overeenkomsten die voorzien in de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, begint de periode vanaf de ontvangst van het eerste goed."

Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het bijgevoegde herroepingsformulier en ook beschikbaar op de site of elke andere verklaring, ondubbelzinnig, waarin de wens tot herroeping wordt uitgedrukt en in het bijzonder per post gericht aan de verkoper op het postadres of e-mailadres vermeld in ARTIKEL 1 van de AV.

Retourzendingen moeten worden gedaan in hun originele staat en volledig (verpakking, accessoires, instructies ...) zodat ze in nieuwe staat kunnen worden geretourneerd, vergezeld van de aankoopfactuur.

Beschadigde, vervuilde of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.

De retourkosten blijven voor rekening van de klant.

De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de producten die door de klant zijn geretourneerd onder de voorwaarden die in dit artikel zijn bepaald.